عملکرد واحد های خدماتی:
واحد خدمات فنی شرکت درنیکا ویژن آریا ازسه بخش جداگانه تشکیل شده است که به اختصار عبارتند از:
· واحد فروش:
این بخش بر پایه دانش فنی ، سابقه ، اطلاعات کامل و آگاهی از نیازمندیهای مشتریان در راستای ارائه مشاوره فنی و تکنیکی به منظور حصول راه حلهای جامع و عملی
مشغول به فعالیت می باشد.
· واحد خدمات فنی و سرویس پس از فروش:
این واحد با بکارگیری نیروهای متخصص و کارامد آماده ارائه خدماتی نظیر پشتیبانی فنی ، خدمات پس از فروش ، نصب و راه اندازی محصولات ارائه شده و کالیبراسیون دوره ای
تجهیزات خریداری شده توسط مشتریان این شرکت می باشد.
· واحد تحقیقات فنی:
مسئولیت و ماموریت اصلی این واحد سازماندهی سمینار های کاربردی و تکنیکی بر پایه آخرین دستاورد ها و تحولات انجام شده در زمینه تجهیزات تست و کنترل کیفی ، مکاتبه
دوره ای با صنایع وابسته ، ارسال اطلاعات بر روز رسانی شده در این خصوص در قالب ارسال الکترونیکی اطالاعات ، چاپ در نشریات و مجلات وابسته ، دعوت از کارشناسان و
مدیران فنی شرکتهای سازنده در خلال نمایشگاههای و سمینارهای تخصصی می باشد.
عملکرد واحد سرویس و تعمیرات:
وظیفه اصلی واحد ارائه خدمات پشتیبانی برای هر یک از تجهیزات ارائه شده توسط شرکت درنیکا ویژن آریا در طول مدت یکساله گارانتی و بازه زمانی دهساله خدمات پس از فروش می باشد.
مهندسین و کارشناسان کارآزموده این شرکت آماده نصب،رفع ایرادات احتمالی و آموزش و راه اندازی محصولات ارائه شده در محل مشتریان می باشند و در صورت عقد قراردادهای بلند مدت ، مسئول سرویس ، کالیبراسیون دوره ای و نگهداری سیستمهای تحویل شده می باشند.
